Nos tampons sont créés, imaginés, réalisés et fabriqués en France, dans des ateliers professionnels, avec du matériel professionnel et surtout, avec des matières premières de qualité.

Nous veillons à ce que chacun de nos tampons qui quitte notre atelier pour vous rejoindre soit fonctionnel et intact. Cependant, s'il arrivait que, par les aléas des transports postaux (malgré leur épaisse couverture de papier bulle), votre tampon ne soit pas à la hauteur de vos espérances, vous pouvez nous contacter par email et un membre de notre équipe (Dr Tampon) vous répondra dans les plus brefs délais.


Il faut également garder à l'esprit qu'un tampon n'est pas une impression. Malgré une gravure du caoutchouc au laser, chaque empreinte ne sera pas parfaite, et, c'est le but du tampon ! Un objet vintage, qui n'en fait pas "trop" et qui vous séduira à sa façon, avec ses petites imperfections et un charme fou.

L'assemblage du bois est réalisé dans le Jura avec une moulure réalisée à la main par un artisan. Et oui, l'équipe d'Atelier Studio 10 sait trouver les perles rares pour confectionner ses bébés ! 

A SAVOIR

_ Si votre tampon est personnalisable avec un nom, prénom, adresse ou date, vous pouvez nous envoyer les informations à inscrire soit en remarque de commande, soit par email : contact@atelierstudio10.com
Nous vous enverrons en retour un bon à graver c'est-à-dire le visuel de votre futur tampon par email. Une fois que vous l'aurez validé, nous vous enverrons votre fichier par mail ou votre commande sera traitée le jour-même et expédiée le lendemain.

_ Si votre tampon n'est pas personnalisable, votre commande est fabriquée dans un délai de 2 à 5 jours et expédiée dès qu'elle est prête

_ L'expédition se fait par lettre suivie (sous enveloppe protégée de papier bulle) pour les tampons de moins de 3 cm de hauteur et par colissimo pour les autres. Nous proposons également des frais de port par CHRONOPOST ou par COURSIER.

La plupart de nos produits sont personnalisables. Ils ne sont donc pas échangeable ni remboursable une fois leur fabrication effectuée. 

Nous nous réservons le droit d'accorder un remboursement si votre commande n'a pas encore été fabriquée pour une quelconque raison que nous apprécierons en conséquence, sur une partie de la commande ou la totalité. Un montant représentant 10% de la somme remboursée sera cependant facturée et non remboursable pour les frais de dossier. Merci de votre compréhension.

Les formats de fichiers acceptés pour les tampons personnalisables sont uniquement les PDF vectorisés. Les fichiers sous format JPEG ou Photoshop sont de mauvaise qualité et inadaptés pour faire un tampon, si nous le fabriquons à titre exceptionnel, aucune réclamation ne pourra être faite sur la qualité du tampon.

Si vous avez fabriqué votre fichier sous un logiciel comme Word ou tout autre logiciel de l'Open Office, votre PDF ne sera pas sous format PDF vectorisé et donc il nous sera impossible de le fabriquer avec un fichier en l'état. 

Merci de votre compréhension. Nous restons disponibles pour toutes questions par mail : contact@atelierstudio10.com


L'équipe Atelier Studio 10.